1. Definiții
CashBack / puncte: recompense acordate sub formă de puncte utilizabile în site-ul Sole.ro.
CashBack Daily: puncte acordate zilnic pentru accesarea site-ului.
CashBack Review: puncte acordate pentru scrierea unui review și, dacă este cazul, pentru fotografia produsului.
CashBack Comenzi: puncte acordate pentru comenzile finalizate și nereturnate.
Punctele mele: secțiune din contul utilizatorului unde sunt afișate punctele acumulate și istoricul.
2. Modalități de acumulare puncte
2.1 CashBack Daily
Dacă te autentifici și accesezi site-ul zilnic, poți revendica 0,5 puncte.
Dacă faci acest lucru timp de 7 zile consecutive, primești un bonus suplimentar de 1,5 puncte.
Punctele Daily devin active imediat după revendicare, dacă contul este valid și nu există suspiciuni de fraudă.
2.2 CashBack Review
După efectuarea unei comenzi, poți scrie un review la produsele achiziționate. După verificarea și aprobarea review-ului primești 2,5 puncte.
Dacă adaugi o fotografie reală cu produsul în review, primești încă 2,5 puncte.
Review-urile sunt supuse procesului de aprobare: punctele se acordă doar după validarea review-ului de către echipa Sole.
2.3 CashBack Comenzi
Pentru fiecare comandă finalizată, primești 5 % din valoarea comenzii sub formă de puncte.
Punctele devin active după 15 zile de la data livrării comenzii, cu condiția ca produsul să nu fie returnat.
În perioada de retur, punctele nu sunt vizibile/aplicabile.
3. Echivalență și utilizare a punctelor
1 punct = 1 leu.
Punctele acumulate pot fi utilizate integral sau parțial la comenzile viitoare, în momentul checkout‑ului, prin selectarea opțiunii „Folosește punctele mele”.
Dacă punctele acoperă întreaga valoare a comenzii, nu mai plătești nimic suplimentar. Dacă nu, poți achita diferența utilizând metodele de plată disponibile.
4. Condiții de eligibilitate și limitări
Sunt eligibile doar conturile valide și complet verificate pe Sole.ro.
Punctele nu pot fi transferate între conturi.
Punctele nu pot fi convertite în numerar.
Sole își rezervă dreptul de a refuza sau anula acordarea punctelor în situații de suspiciune de fraudă sau încălcare a regulilor programului.
5. Returnări și anulări
Dacă o comandă în care s-au folosit puncte este anulată, refuzată sau returnată: punctele utilizate sunt restituite în contul de utilizator.
Dacă o comandă la care s-ar fi acordat puncte este anulată sau returnată, punctele aferente comenzii nu vor fi acordate.
6. Modificarea programului
Sole își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau închide programul CashBack în orice moment, fără notificare prealabilă.
Orice modificare va fi informată utilizatorilor prin publicare pe pagina CashBack sau prin notificare în contul de utilizator.
7. Limitarea răspunderii
Recomandările și sistemul de puncte sunt oferite „așa cum sunt”, fără garanții implicite.
Sole nu poate fi considerat responsabil pentru eventuale erori, întreruperi sau inaccesibilități ale programului.
În caz de litigiu, utilizatorul trebuie să adreseze solicitarea către suportul Sole.
8. Dispoziții finale
Pentru întrebări sau clarificări legate de programul CashBack, poți contacta echipa Sole la adresa de email: info@sole.ro.
Termenii prezentei versiuni sunt integrați în Termenii și Condițiile generali ai site-ului.
Data ultimei actualizări: 08.10.2025.
