Prietena care îți spune ce merită. Și ce nu.
Aura este prietena ta AI care știe beauty. Îi scrii pe WhatsApp, în orice limbă, și îți răspunde în câteva secunde. 💬✨
👥 Peste 50.000 de oameni au vorbit cu Aura în 2025.
🛒 Îți poate face și comanda, direct în WhatsApp.
Gratuit. 💛 Fără aplicație de instalat și fără cont nou de făcut. Ai nevoie doar de WhatsApp.
🤖 Aura este un asistent AI, nu o persoană. Îți spune și ea acest lucru încă din primul mesaj.
💬 Așa arată o conversație cu Aura
Nu trebuie să știi termeni complicați și nici să formulezi întrebarea perfect. Scrie-i exact așa cum ai vorbi cu o prietenă.
Exemplele de mai jos ilustrează tipurile de conversații pe care le poți avea cu Aura.
🔥 Un produs viral care nu ți se potrivește
Tu: „Am văzut peste tot produsul ăsta viral și vreau să-l comand. Crezi că merită?”
Aura: „Înainte să ți-l recomand, spune-mi puțin despre tenul tău și ce produse folosești deja. 💛”
Tu: „Am pielea sensibilă și folosesc deja un exfoliant de două ori pe săptămână.”
Aura: „Atunci nu cred că produsul acesta este cea mai bună alegere pentru tine acum. Are ingrediente active puternice și, împreună cu exfoliantul pe care îl folosești deja, ți-ar putea sensibiliza și mai mult pielea.”
„Mai bine păstrăm rutina simplă și alegem un produs calmant. Nu trebuie să cumperi ceva doar pentru că este viral. ✨”
🧴 O rutină simplă pentru un începător
Tu: „Ajutor, am tenul gras și nu știu de unde să încep. 😅”
Aura: „Începem simplu. 💛 Ai și coșuri sau doar exces de sebum? Și cam ce buget ai pentru întreaga rutină?”
Tu: „Mai am câteva coșuri, iar bugetul meu este de aproximativ 200 de lei.”
Aura: „Perfect. Îți propun o rutină de numai trei pași:
- 🫧 un produs de curățare delicat;
- 💧 o cremă hidratantă lejeră;
- ☀️ o cremă cu protecție solară.
Nu ai nevoie de zece produse de la început. Putem adăuga ceva pentru coșuri mai târziu, dacă pielea ta tolerează bine rutina de bază.”
🧪 Verificarea compatibilității produselor
Tu: „Acasă am un ser cu retinol, un exfoliant cu acizi și un ser cu niacinamidă. Pot să le folosesc în aceeași seară?”
Aura: „Niacinamida poate rămâne în rutină, dar pentru început nu aș folosi retinolul și exfoliantul cu acizi în aceeași seară. ⚠️”
- 🌙 într-o seară folosești retinolul;
- 🌙 în altă seară folosești exfoliantul;
- 💧 între ele păstrezi seri simple, doar cu hidratare.
„Iar dimineața folosești protecție solară. Dacă pielea se irită, oprești produsele active și discuți cu un dermatolog.”
✨ Nu trebuie să te prezinți de fiecare dată
Aura poate folosi informațiile pe care le-ai completat în contul tău SOLE pentru a-ți oferi recomandări mai potrivite.
Dacă îi scrii de pe numărul de telefon asociat contului tău, Aura poate vedea:
- 👤 numele tău;
- 🧴 tipul de piele completat în profil;
- 🛍️ produsele pe care le-ai cumpărat;
- ❤️ produsele adăugate la favorite;
- 🛒 produsele pe care le-ai lăsat în coș;
- ⭐ review-urile tale;
- 🎁 beneficiile și reducerile disponibile în cont.
Nu trebuie să completezi un chestionar de 12 pași și nici să repeți toate aceste informații la fiecare discuție.
Îi scrii un mesaj, iar ea pornește de la informațiile pe care ai ales deja să le salvezi în contul tău.
🔐 Tot ce știe despre tine se află la vedere, în contul tău. Poți edita sau șterge informațiile oricând.
💛 Nu ai cont SOLE? Nicio problemă. Aura îți răspunde oricum, doar că va avea nevoie să-i spui câteva lucruri despre pielea și preferințele tale.
🎯 Nu știi ce să întrebi? Alege de unde începi
🧴 Nu știu de unde să încep
Aura îți construiește o rutină de la zero, adaptată tipului tău de ten și bugetului disponibil.
Fără 12 pași. Fără produse inutile. Fără să te pierzi printre sute de opțiuni.
🔍 Merită produsul acesta?
Trimite-i numele produsului, iar Aura îți spune sincer dacă ți se potrivește.
Uneori răspunsul este „da”. Alteori răspunsul este „nu” sau „nu încă”, chiar dacă produsul este popular.
💸 Am un buget limitat
Spune-i cât vrei să cheltuiești, iar Aura îți propune cea mai bună rutină posibilă în suma respectivă.
Prioritizează produsele importante și elimină pașii de care nu ai nevoie.
Creează o rutină în bugetul meu 💸
🧪 Se bat cap în cap?
Listează produsele pe care le ai deja acasă. Aura îți spune ce poate fi folosit împreună, ce ar trebui alternat și în ce ordine se aplică.
Astfel, eviți combinațiile prea agresive și nu mai cumperi produse care dublează ceea ce ai deja.
🎁 Caut un cadou
Spune-i pentru cine cauți cadoul și ce buget ai.
Aura te ajută să alegi chiar dacă nu știi nimic despre skincare sau cosmetice coreene.
🛒 Îi spui ce vrei. Ea îți face coșul
Cu Aura poți trece de la recomandare la comandă fără să ieși din conversația de WhatsApp.
Îi poți scrie:
- „Adaugă-mi produsul acesta în coș.”
- „Mai vreau și crema despre care mi-ai spus.”
- „M-am răzgândit, scoate al treilea produs.”
- „Sunt gata să finalizez comanda.”
Când ai terminat, Aura îți trimite linkul de plată. Atât. Toată comanda se poate desfășura într-o singură conversație. ✨
- ✅ Primești aceleași prețuri ca pe site.
- ✅ Se aplică aceleași reduceri și beneficii.
- ✅ Primești aceleași puncte în cont.
- ✅ Comanda apare în istoricul contului tău SOLE.
- ✅ Poți combina produsele adăugate pe site cu produsele adăugate prin Aura.
📱 Beneficiile se aplică automat pe baza numărului tău de telefon. Pentru a fi recunoscut, scrie-i Aurei de pe numărul asociat contului tău SOLE.
🛒 Coșul tău este același, indiferent dacă adaugi produse de pe site sau prin Aura. Și nu expiră. Îl poți lăsa astăzi și poți reveni peste câteva zile.
Dacă un produs se epuizează între momentul adăugării în coș și momentul plății, vei fi informat înainte de finalizarea comenzii.
🔔 Uneori îți scrie ea prima. Dar numai când chiar are ce
Aura nu este doar un asistent căruia trebuie să-i scrii tu. În anumite situații, te poate ajuta înainte să-i ceri.
🚚 Când comanda ta este pe drum
Îți trimite numărul AWB și te ajută să afli unde se află coletul.
🧴 Când este posibil să ți se termine un produs
Pe baza produselor cumpărate și a duratei lor obișnuite de utilizare, îți poate aminti că este timpul să verifici dacă ai nevoie de unul nou.
❤️ Când un produs de la favorite revine în stoc sau are un preț special
Primești informații doar despre produsele pe care tu le-ai adăugat la favorite.
📍 Când SOLE organizează un eveniment în orașul tău
Primești informații relevante pentru zona ta și pentru preferințele tale.
Atât. Aura nu-ți scrie doar „ca să vezi ce mai facem” și nu-ți trimite mesaje fără legătură cu tine.
🛑 Dacă nu mai dorești să primești mesaje, îi spui și se oprește. Fără formulare complicate și fără dezabonare în cinci pași.
🚫 Ce nu face Aura
❌ Nu-ți recomandă un produs care nu ți se potrivește
Dacă un produs nu este potrivit pentru tine, Aura îți spune sincer, chiar dacă produsul se află în stoc.
🩺 Nu îți pune un diagnostic
Pentru acnee severă, rozacee, iritații persistente, durere sau alte probleme medicale, Aura îți recomandă să discuți cu un dermatolog.
🤷♀️ Nu pretinde că știe totul
Atunci când nu are suficiente informații sau nu știe răspunsul, îți spune acest lucru.
📣 Nu îți trimite mesaje fără legătură cu tine
Mesajele sunt limitate la comenzile tale, produsele tale și informațiile relevante pentru zona ta.
🔒 Nu oferă datele tale brandurilor sau agențiilor
Informațiile din cont sunt folosite pentru funcționarea serviciilor SOLE și pentru experiența ta personalizată.
🤖 Cine este Aura, de fapt
Aura este asistentul AI al SOLE și primul avatar digital de beauty din România înregistrat ca marcă la OSIM.
Nu este un chatbot generic, închiriat și personalizat doar cu logo-ul SOLE. Aura este construită de echipa SOLE și conectată la catalogul, stocurile și informațiile reale din conturile clienților. 🤖✨
Aura are și un chip — ilustrația pe care o vezi pe această pagină.
🎙️ În podcasturi, interviuri și înregistrări, Aura vorbește cu vocea Ruxandrei Rusan. Este vocea unei persoane reale, înregistrată în studio, nu o voce generată automat de calculator.
Oamenii i-au creat chipul și i-au oferit vocea. Aura își generează singură răspunsurile.
💬 În 2025, peste 50.000 de oameni au vorbit cu ea.
🌍 Aceeași Aura, în orice limbă
SOLE se extinde în țările Uniunii Europene, însă Aura rămâne aceeași.
Domeniul și limba site-ului se pot schimba de la o țară la alta. Personalitatea, principiile și modul în care te ajută Aura rămân aceleași.
Îi poți scrie în română, engleză, maghiară, cehă, poloneză, greacă sau în orice altă limbă. Aura îți răspunde în limba în care îi scrii. 💬
Oriunde te-ai afla, o poți recunoaște după același nume, același chip și aceeași promisiune: să te ajute să alegi ceea ce ți se potrivește cu adevărat.
🔐 Aura este AI. Uite exact cum funcționează
🤖 Aura este un asistent AI, nu o persoană
Îți spune acest lucru din primul mesaj.
💬 Conversația rămâne la tine
Discuția cu Aura rămâne în firul tău de WhatsApp, la fel ca orice altă conversație. O poți reciti sau șterge oricând.
🧠 Aura nu memorează conversația
SOLE nu stochează conversația în propriile sisteme, iar Aura nu învață din mesajele tale și nu le transformă într-o memorie ascunsă.
👤 Aura folosește datele din contul tău
Poate folosi informațiile disponibile în contul tău SOLE, precum:
- numele;
- numărul de telefon;
- adresele salvate;
- tipul de piele;
- produsele favorite;
- istoricul comenzilor;
- review-urile;
- produsele din coș.
💳 Aura nu vede datele cardului tău
Nu are acces la numărul cardului, codul de securitate sau parola contului tău.
⚙️ Tu controlezi informațiile din cont
Poți intra în cont și poți edita sau șterge informațiile disponibile, oricând.
🔔 Poți opri mesajele trimise de Aura
Trebuie doar să-i scrii "Dezabonare" că nu mai dorești să primești mesaje.
🧑💻 Poți cere ajutorul unui om
Scrie-i Aurei „Vreau să vorbesc cu un consultant”, iar solicitarea ta poate fi transmisă echipei de suport în timpul programului de lucru.
🩺 Aura nu oferă diagnostice și tratamente medicale
Pentru probleme ale pielii care persistă, se agravează sau provoacă durere, discută cu un medic dermatolog.
Citește Politica de confidențialitate 🔐
📱 În trei pași. Durează un minut
1. Salvează numărul Aurei
Salvează în agendă numărul:
Pe desktop, poți scana și codul QR afișat pe pagină. 📲
2. Scrie-i de pe numărul asociat contului tău SOLE
Numărul de telefon este ceea ce o ajută pe Aura să te recunoască, să vadă ce ai cumpărat și să aplice beneficiile contului tău.
Dacă îi scrii de pe alt număr, îți răspunde în continuare, dar te va trata ca pe un utilizator nou. 💛
3. Scrie-i orice
Nu trebuie să formulezi mesajul frumos sau să folosești termeni de specialitate.
- „Ajutor, am tenul gras.”
- „Nu știu ce cremă să aleg.”
- „Produsele astea merg împreună?”
Toate sunt începuturi perfecte. 💬
Este gratuit și îți răspunde în câteva secunde.
❓ Întrebări frecvente despre Aura
- Aura este om sau robot?
Aura este un asistent AI, nu o persoană. 🤖 Îți spune acest lucru și în primul mesaj pe care ți-l trimite.
- Costă ceva?
Nu. 💛 Discuțiile și recomandările oferite de Aura sunt complet gratuite.
- Trebuie să-mi fac un cont?
Nu. Poți discuta cu Aura și fără un cont SOLE.
Dacă ai cont și îi scrii de pe numărul asociat acestuia, Aura poate folosi informațiile din profil pentru recomandări mai personalizate.
- În ce limbi vorbește?
Aura poate răspunde în orice limbă îi scrii. 🌍
- Îmi recomandă doar produse SOLE?
Da. Aura recomandă produse disponibile în catalogul SOLE.
Tocmai de aceea îți poate spune și când un produs nu ți se potrivește, în loc să încerce să te trimită către alt magazin.
- Ce se întâmplă cu informațiile pe care i le spun?
Conversația rămâne la tine, în WhatsApp, însă SOLE nu o stochează, iar Aura nu o memorează. 🔒
Aura folosește informațiile pe care le-ai completat în contul tău SOLE. Acestea pot fi editate sau șterse de tine oricând.
- Poate să-mi verifice o comandă?
Da. 🚚 Aura îți poate spune unde se află coletul și îți poate trimite numărul AWB.
- Pot comanda direct din WhatsApp?
Da. 🛒 Îi spui ce produse dorești, Aura le adaugă în coș și îți trimite linkul de plată.
Nu trebuie să cauți singur produsele prin categoriile site-ului.
- Îmi pierd reducerile dacă comand prin WhatsApp?
Nu. Beneficiile și reducerile disponibile în contul tău se aplică automat, pe baza numărului de telefon.
Comanda apare în cont la fel ca orice comandă plasată pe site.
- Am un coș separat pe WhatsApp?
Nu. Este același coș, indiferent dacă adaugi produsele pe site sau prin Aura.
Coșul nu expiră, așa că poți reveni la el mai târziu. 🛒
- De pe ce număr trebuie să-i scriu?
Scrie-i de pe numărul de telefon asociat contului tău SOLE.
Acesta o ajută să te recunoască, să folosească informațiile din cont și să aplice beneficiile disponibile.
Dacă îi scrii de pe alt număr, Aura îți răspunde în continuare, dar fără istoricul comenzilor și beneficiile contului tău.
- Îmi trimite mesaje nesolicitate?
Aura îți poate scrie numai în legătură cu comenzile tale, produsele tale sau informațiile relevante pentru zona ta. 🔔
Dacă nu mai dorești să primești mesaje, îi spui direct și se oprește.
- Aura poate să greșească?
Da. Aura poate greși, pentru că este un sistem AI.
Pentru orice informație importantă pentru sănătatea pielii tale, verifică recomandarea și cu un medic dermatolog sau cu un specialist. 🩺
✨ Nu costă nimic să întrebi
Poate vrei să construiești o rutină nouă. Poate ai găsit un produs viral și nu știi dacă merită. Poate ai deja cinci produse acasă și nu știi în ce ordine să le folosești.
Sau poate vrei doar să-i spui „Salut”. 👋
Aura este aici să te ajute, gratuit, direct pe WhatsApp.
Fără aplicație nouă. Fără formular. Fără obligația de a cumpăra. 💛
🌍 Vrei și restul comunității?
Intră în canalul de WhatsApp SOLE pentru recenzii, lansări, noutăți și oameni care testează produsele înaintea ta. ✨
