De ce poți avea încredere în SOLE

În beauty, încrederea nu se promite

Se construiește și se dovedește zilnic

Într-o industrie în care promisiunile sunt peste tot, încrederea nu mai vine din sloganuri.
Vine din fapte repetate, consecvente.

Această pagină nu este despre ce spunem că suntem.
Este despre ce facem zilnic pentru a merita încrederea comunității SOLE.

Produse autentice, fără excepții

Autenticitatea nu este un beneficiu, este o condiție

Toate produsele listate pe SOLE sunt:

originale
provenite din distribuție oficială
verificate înainte de listare

Nu listăm produse „gri”, paralele sau cu origine neclară.
Dacă nu putem garanta autenticitatea unui produs, nu îl vindem.

👉 Autenticitatea este punctul zero al încrederii.

Conformitate cu legislația Uniunii Europene

CPNP nu este opțional

Toate produsele de pe SOLE respectă cerințele legale ale Uniunii Europene, inclusiv notificarea în CPNP (Cosmetic Products Notification Portal).

Asta înseamnă:

siguranță pentru consumator
transparență
responsabilitate legală

Produsele neconforme sau „destinate altor piețe” nu își au locul pe SOLE.

👉 Siguranța nu este negociabilă.

Selectăm responsabil, nu oportunist

Nu tot ce e popular este potrivit

Nu listăm produse doar pentru că sunt virale sau cerute temporar.
Selectăm produse pe care le putem susține:

legal
funcțional
pe termen lung

De aceea:

avem game complete, nu selecții fragmentate
explicăm pentru cine este un produs și pentru cine nu este
refuzăm produse care nu se aliniază Standardului SOLE

👉 Află mai multe despre Standardul SOLE.

Explicăm onest, chiar dacă pierdem vânzări

Nu orice produs este pentru toată lumea

În beauty nu există soluții universale.

Spunem deschis:

când un produs nu este potrivit pentru tine
când ai nevoie de mai puțin, nu de mai mult
când rutina ta trebuie să rămână constantă, nu schimbată după trenduri

Preferăm să pierdem o vânzare pe termen scurt decât să pierdem încrederea pe termen lung.

Comunitatea validează, nu marketingul

Experiența reală contează mai mult decât promisiunea

Încrederea nu se construiește într-un birou.
Se construiește în utilizarea de zi cu zi.

Pe SOLE:

review-urile sunt reale
feedback-ul este vizibil
experiențele comunității contează

Inițiative precum SOLE Beauty Awards există tocmai pentru a recunoaște produsele care funcționează în viața reală, nu doar în campanii.

Reguli clare, aplicate consecvent

Încrederea înseamnă predictibilitate

Avem politici clare pentru:

livrare
retur
garanții
protecția datelor

Aceste reguli se aplică tuturor, consecvent.
Nu negociem sub presiune și nu facem excepții care ar submina corectitudinea față de comunitate.

👉 Corectitudinea este parte din încredere.

Aura – ghid, nu agent de vânzări

Recomandări fără presiune

Aura este expertul digital SOLE care te ajută să alegi mai bine, nu mai mult.

Recomandările sunt:

personalizate
explicate
adaptate nevoilor tale reale

Nu există presiune, nu există „trebuie să cumperi acum”.

👉 Încrederea se construiește și prin modul în care recomanzi, nu doar ce recomanzi.