Colectiile sunt liste personalizate in care iti poti grupa produsele favorite: de la machiaj si cosmetice pentru ingrijire personala, pana la aparate electrice si accesorii. Le poti face publice si deveni o sursa de inspiratie in comunitatea noastra. Nu stii de unde sa incepi? Uite cateva sugestii: trusa de machiaj, ingrijire de zi cu zi, gadgeturi de beauty, vara la mare, senzatii florale, vacanta de vis sau orice alta tema iti reflecta stilul.

"Costul livrarii difera in functie de metoda aleasa si il vei vedea afisat inainte de finalizarea comenzii. Iar daca valoarea cosului tau este de cel putin 150 de lei, livrarea este din partea noastra!

Întrebări Frecvente | Răspunsuri Despre Comandă, Plată și Livrare

Q: Ce beneficii am daca imi fac cont Sole?

Contul Sole iti aduce o multime de bucurii:1. Finalizezi comenzile mult mai rapid.2. Poți salva produsele tale preferate în lista de favorite.3. Creezi colecții proprii, după gustul și stilul tău.4. Devii parte dintr-o comunitate pasionată de frumos.5. Intri automat în programul de loialitate cu puncte CashBack.6. Ai acces la Programul de Afiliere pentru recompense suplimentare.

Q: Cum pot anula o comanda?

Cel mai usor este sa anulezi comanda direct din contul tau Sole. La sectiunea “Comenzi”, daca apesi pe “Detalii”, sub toate informatiile legate de comanda ai butonul “Anuleaza comanda” atata timp cat comanda nu a fost procesata. Apasa-l si comanda e gata anulata. Daca nu te descurci, ne poti trimite un e-mail la info@sole.ro.

Q: Cand primesc comanda?

Termenul de expediere este cel afisat in pagina produsului in momentul cumpararii. Expedierea este atunci cand coletul pleaca de la noi din depozit. Odata ce expediem coletul, puterea sta in mainile curierului. Te tinem la curent in timp real privind statusul comenzii in contul tau Sole, la sectiunea Comenzi > Detalii.

Q: Cum pot sa platesc comanda?

Ai mai multe optiuni de plata la indemana: poti achita comanda online folosind punctele tale cashback, un card bancar, PayPal, numerar la livrare sau in rate printr-o banca partenera.

Q: Care produse beneficiaza de garantie?

Aparatele electrice de ingrijire personala au garantie de 24 de luni daca esti persoana fizica si de 12 luni daca esti persoana juridica. Accesoriile vin cu o garantie standard de 6 luni. Pentru produsele consumabile nu se ofera garantie, ci doar un termen de valabilitate, pe care il poti verifica pe ambalaj.

Q: Ce conditii trebuie sa indeplinesc pentru a returna produsul?

Produsul trebuie sa fie in starea de la vanzare: cutia sa nu fie deteriorata sau incompleta, produsele si componentele sale sa nu aiba urme de folosire, iar coletul sa fie insotit de copia documentului de achizitie (documentul il regasesti in contul tau de client).